Chính sách bảo hành

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm tại Xưởng giường y tế TPHCM – Bốn Mùa!

Tất cả sản phẩm giường bệnh, giường masssage và các phụ kiện y tế tại Xưởng giường y tế TPHCM – Bốn Mùa đều được hỗ trợ bảo hành ngay từ ngày bàn giao. Chính sách bảo hành được áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp từ Xưởng giường y tế TPHCM – Bốn Mùa và không được chuyển nhượng khi sản phẩm đã qua sử dụng.

Quy trình yêu cầu bảo hành

Để được hỗ trợ nhanh chóng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline / Zalo: 0934.776.939
  • Email: info@xuonggiuongyete.com

Vui lòng cung cấp thông tin:

  • Mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng
  • Hình ảnh / video phần sản phẩm gặp lỗi
  • Mô tả ngắn gọn về vấn đề

Sau khi tiếp nhận và xác nhận lỗi hợp lệ, Xưởng giường y tế TPHCM – Bốn Mùa sẽ tiến hành các phương án khắc phục phù hợp:

  • Sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí trong thời gian bảo hành
  • Đổi mới sản phẩm hoặc bộ phận nếu lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất
  • Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ (trong trường hợp sản phẩm không thể khắc phục)

Thời hạn bảo hành

  • Thời hạn bảo hành giường y tế inox và giường y tế 2 tay quay/3 tay quay, … là 12 tháng.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng cho các lỗi sau:

  • Lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
  • Lỗi vật liệu, hàn nối, khung inox, bánh xe hoặc cơ cấu quay
  • Hư hỏng ảnh hưởng đến tính năng sử dụng và an toàn của người bệnh

Lưu ý: Các trường hợp không thuộc bảo hành

  • Hư hỏng do sử dụng sai cách, quá tải trọng hoặc lắp đặt sai hướng dẫn
  • Sản phẩm bị tác động ngoại lực (rơi, va đập, biến dạng do vận chuyển không đúng cách)
  • Hư hỏng do tự ý tháo rời, độ chế linh kiện
  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (trầy xước, phai màu, rỉ sét nhẹ nếu không bảo quản tốt)
  • Ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài (ẩm ướt, hóa chất ăn mòn, côn trùng gặm nhấm)
  • Sản phẩm không có chứng từ mua hàng hợp lệ tại Xưởng giường y tế TPHCM – Bốn Mùa
  • Sử dụng cho mục đích khác không phù hợp khuyến cáo từ nhà sản xuất

Xưởng Giường Y Tế TPHCM – Bốn Mùa cam kết luôn đồng hành và mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.